IT-Hotline
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Unsere Rufnummer 06431 295 444
Sie erreichen uns montags bis donnerstags von 07:00 Uhr bis 17:00 Uhr, freitags von 07:00 Uhr bis 13:00 Uhr.
Bitte halten Sie bei Rückfragen zur bestehenden Tickets Ihre Ticket-Nr. z.B. TCK12345 bereit. Die Ticket-Nr. finden Sie immer im Betreff unserer E-Mails.
Adresse
Sie finden unseren IT-Service im 1.OG, Frankfurter Straße 26 in 65549 Limburg an der Lahn, nähe Marienschule. Für Navi bitte immer die Postleitzahl verwenden! Parken können Sie im City-Parkhaus direkt am Eingang der Straße. Direkt vor dem Gebäude ist Parkverbot und nur zum Be/ Entladen erlaubt. Hier ein Link zum Parkleitsystem der Stadt Limburg mit Auslastung der Parkhäuser in Echtzeit.
Corona
CORONA: Aufgrund der aktuellen Pandemie-Situation müssen Sie vorher telefonisch einen Termin mit uns vereinbaren, da wir nur eine Person an der Service-Theke bedienen dürfen!
Der Computer wurde zur Lösung von Problemen erfunden, die es früher nicht gab.
Bill Gates, Mitbegründer von Microsoft
service@it.bistumlimburg.de ist unsere E-Mail Adresse für Ihre Fragen und unterschriebene und eingescannte IT-Anträge. Das Original können Sie gerne für Ihre Unterlagen behalten. Durch Ihre E-Mail wird direkt ein Ticket (Aufgabe für uns, z.B. Serviceanfrage oder Störung) in unserem System erstellt und Sie erhalten eine automatische Antwort mit unserer Ticket-Nummer. Bei Rückragen zur Ihrer E-Mail halten Sie bitte Ihre Ticketnummer bereit, so können alle unsere Service-Mitarbeiter schnell und einfach den aktuellen Status Ihres Anliegen einsehen und den zuständigen IT-Mitarbeiter informieren.
Mitarbeiter direkt anschreiben?
Es ist nicht sinnvoll Mitarbeiter direkt anzuschreiben. Unsere Mitarbeiter haben jederzeit Zugriff auf alle Tickets, egal ob im Büro oder Mobil. Auch unsere Mitarbeiter können krank werden, haben Urlaub oder sind auf Außendienst-Terminen, Fortbildungen oder Schulungen. Damit Ihr Anliegen schnellstmöglichst bearbeitet werden kann wenden Sie sich bitte telefonisch an unsere IT-Hotline oder an unsere oben genannten E-Mail Adresse.
